Инструкция по сбросу пароля на устройствах Dahua от официальной техподдержки  

Перед сбросом пароля, проделайте следующие шаги:

1. Загрузите и установите актуальную версию ПО ConfigTool

2. ПК с установленным ConfigTool и устройства должны находиться в одной

подсети

3. Обнаружьте устройства, указав в “Search Setting” интервал IP адресов и

логин/пароль для устройств

4. Переключитесь на вкладку «Сброс пароля» (Password Reset) и выберите

устройство для сброса (Рис. 1)

Сброс с помощью QR кода (если при инициализации устройства был указан e-mail, к которому есть доступ)

1. Для осуществления сброса необходимо установить приложение DMSS

на мобильное устройство. Поддерживаются Android и iOS

2. Откройте приложение, в разделе “Я” → “Менеджер инструментов” →

“Сброс пароля” отсканируйте QR-код, который был сгенерирован в

ConfigTool

3. После сканирования вам на почту автоматически будет отправлено

письмо, содержащее код для сброса пароля.

4. Введите полученный код в поле “Security Code” в ConfigTool, задайте и

повторите новый пароль и нажмите OK.

Сброс с помощью XML файла (если при инициализации устройства не был указан e-mail, или к почтовому ящику нет доступа)

1. В выпадающем списке выберите способ сброса через файл XML (Рис.3)

2. Задайте путь экспорта файла (Рис.4)

3. Отправьте файл ExportFile.xml на официальный адрес технической

поддержки Dahua Technology Rus LLC cis_support@dahuatech.com

4. В ответ вам будет направлен файл result.xml

5. Укажите расположение файла result.xml в диалоговом окне выбора

файла для импорта (Рис.5)

6. Задайте и повторите новый пароль для устройства (Рис.6)

Забыли пароль? Обратитесь к инструкции по эксплуатации вашего устройства.

В некоторых случаях, возможна возможность сброса настроек к заводским. Необходимо связаться с технической поддержкой Dahua для получения помощи в восстановлении пароля.