Через ConfigTool — официальный и самый простой способ
Перед сбросом пароля, проделайте следующие шаги:
- Загрузите и установите актуальную версию ПО ConfigTool
- ПК с установленным ConfigTool и устройства должны находиться в одной подсети
- Обнаружьте устройства, указав в “Search Setting” интервал IP адресов и логин/пароль для устройств
- Переключитесь на вкладку «Сброс пароля» (Password Reset) и выберите устройство для сброса (Рис. 1)
По QR-коду — если есть доступ к email, указанному при инициализации
Способ работает, только если при инициализации устройства был указан e-mail, к которому есть доступ.
- Для осуществления сброса необходимо установить приложение DMSS на мобильное устройство. Поддерживаются Android и iOS
- Откройте приложение, в разделе “Я” → “Менеджер инструментов” → “Сброс пароля” отсканируйте QR-код, который был сгенерирован в ConfigTool
- После сканирования вам на почту автоматически будет отправлено письмо, содержащее код для сброса пароля.
- Введите полученный код в поле “Security Code” в ConfigTool, задайте и повторите новый пароль и нажмите OK.
С помощью XML файла — если нет доступа к e-mail, указанному при инициализации
Способ работает, только если при инициализации устройства не был указан e-mail, или к почтовому ящику нет доступа.
- В выпадающем списке выберите способ сброса через файл XML (Рис.3)
- Задайте путь экспорта файла (Рис.4)
- Отправьте файл ExportFile.xml на официальный адрес технической поддержки Dahua Technology Rus LLC cis_support@dahuatech.com
- В ответ вам будет направлен файл result.xml
- Укажите расположение файла result.xml в диалоговом окне выбора файла для импорта (Рис.5)
- Задайте и повторите новый пароль для устройства (Рис.6)
Через официальную техническую поддержку — если ничего не помогает
В некоторых случаях, возможна возможность сброса настроек к заводским. Необходимо связаться с технической поддержкой Dahua для получения помощи в восстановлении пароля.